石家庄京津冀交通一卡通常见问题解答

【导语】:石家庄京津冀互通卡正式发售!本地宝为您整理石家庄京津冀一卡通办卡用卡过程中遇到问题,希望能对您有所帮助!

  办理“京津冀互通卡”如何收费?

  您好,办理时需缴纳15元押金及不低于10元的首次充值款。

  办卡时充值多少钱?

  目前办卡首次充值不低于10元,后期再次充值以10的整倍数进行充值。

  办卡能否在线办理?

  办卡只能到营业厅柜台办理,暂不支持线上办卡。

  能否由单位批量办理?

  团体办卡详情咨询0311-66777137。

  如果卡丢失,能补办吗?

  “京津冀互通卡”不可挂失、不退款、不转账、不计息。遗失后,可在石家庄一卡通营业厅网点进行重新办理。微信搜索关注“石家庄本地宝”公众号,回复“互通卡”即可查看石家庄一卡通营业厅网点地址。

  在哪里可以进行充值?

  持卡用户可到石家庄一卡通直属营业网点进行充值。也可以到石家庄一卡通指定的合作商户等便民网点进行充值。本卡目前只支持石家庄地区充值。

  如何办理退换卡?(非人为)

  用户应在石家庄一卡通公司直属营业厅持“京津冀互通卡”办理退换卡,退换卡时回收卡片。

  ☆卡片可读,即可办理退卡业务,退还卡内余额及卡押金。

  ☆不可读卡片,可至直属营业厅办理退换卡业务申请,自申请之日起十个工作日后,持申请凭证到原网点办理新卡移资,或退还卡内余额及卡押金。卡内资金以石家庄一卡通系统后台数据为准。

  ☆不可读卡片,且出现芯片外露、卡号不完整、不清楚、无卡号等情况,无法办理退换卡业务。

  “京津冀互通卡”都有什么功能?有优惠吗?

  目前能在京津冀互联互通区域内乘坐公交、地铁享受当地优惠政策。(河北省目前公交实行单一票制,而北京实行上车、下车刷卡政策。需要提醒用户如出行北京时使用互通卡,则必须按照北京当地政策刷上车、下车各刷一次卡。)

  在外地“京津冀互通卡”如何充值?

  根据交通部制定的技术标准,目前京津冀互通卡仅是消费互通,各城市通卡公司的服务规范、技术设定和运营管理等方面的规则不尽相同,为便于各城市通卡公司运营管理,其卡片发行(含充值)和退卡业务由各地发卡机构办理。京津冀互通卡不可异地充值,用户在办理京津冀互通卡时要合理选择办卡地点,尽量在自己的常驻地区进行办理。

  “京津冀互通卡”在外地出现问题不能使用怎么办?

  可以通过提供“京津冀互通卡”卡号,进行在线查询是否是系统故障,或是您可以携带互通卡到办卡营业厅柜台测试是否卡片故障。经情况核实后,并回复解决。

  “京津冀互通卡”会消磁吗?

  如果保管不当,可能会出现消磁状态。请持卡用户妥善保管卡片,不要弯折、浸湿、高温过塑,并远离磁场,避免与手机放在一起,以保证卡片正常使用。

  温馨提示:京津冀互通卡在石家庄正式发售!微信搜索关注“石家庄本地宝”公众号,回复“互通卡”即可查看石家庄一卡通办理指南,包括办理地点、费用、充值方式、退换卡流程以及适用城市等。

 

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