【导语】：石家庄机场服务内容是什么？可以为我们班里哪些业务？服务电话是什么？小编为你提供石家庄机场提供服务的相关信息，希望可以帮到你。
一、现场问询
现场问讯是主要负责为来往旅客提供方位指引、当日客运航班查询、疑难问题解答以及提供特色便民服务。
服务地点：
1、2号航站楼二楼出港大厅中心服务台,工作时间：第一个航班开始办理乘机手续至最后一个航班登机完毕。
2、2号航站楼二楼国内出港隔离厅登机口，工作时间：每个航班起飞前40分钟至航班登机完毕。
二、临时乘机证明办理
如果您的有效身份证件遗失、破损、过期，可以到机场派出所办理临时身份证明，以供办理乘机手续使用。需要旅客户籍所在地派出所出据一份户籍证明(传真件亦可)，并带三张一寸照片(黑白、彩色均可)。
服务地点：2号航站楼二楼警务室(安全检查A旁边)
三、失物招领及小件寄存
提供航站楼范围内失物的受理、认领、查询及小件寄存服务。
1、服务地点：2号航站楼二楼
2、服务电话：0311—88255522。
3、工作时间：06：00—23：00
4、相关手续及业务：
(1)失主认领失物时，需说清遗失物品的名称、特征、遗失日期、遗失地点等相关信息，经过确认后，出示有效证件(有效证件：身份证、护照、军官证、士兵证)、失物的有关凭证(机上遗失物品须出示乘机证明)，进行领取登记。
(2)失主本人不能到柜台提取失物时，可委托他人代取。代领人需出示带领人的有效证件、失主的有效证件复印件(机上遗失物品须出示乘机证明)，并提供失物的具体名称、相关信息等，经过确认后，进行领取登记。
(3)
小件寄存和复印、打印收费标准
序号服务项目规格(cm)
(长×宽×高)收费标准备注
1小件寄存≤40×20×5510元/件/天最低收费10元,每24小时为一计费周期，不足24小时按一天计算
>40×20×5520元/件/天最低收费20元,每24小时为一计费周期，不足24小时按一天计算
2复印打印A4/B5纸1元/页
四、航空意外保险
航空意外保险由旅客自愿选择是否购买。分布在出发大厅和国际、国内候机区域。
退航空意外保险要到原购买地点办理。若遇航班改签情况，改签后，保险仍然有效。请旅客注意以保单上的标准为准。
服务地点：2号航站楼9号值机柜台、“从家飞”售票柜台。
五、特殊旅客服务
特殊旅客服务是石家庄国际机场旅客服务部针对航站楼内老、病、残、孕等特殊群体旅客设立的服务项目。
1、办理地点(2号航站楼)：
除联合航空、河北航空、春秋航空公司外，其他航空公司的特殊旅客请到17号值机柜台办理乘机手续。
2、服务流程：
候机服务员接到无人陪伴老人、无人陪伴儿童、轮椅旅客通知后，安排服务员到指定位置接旅客至登机口，登机时引领旅客登机并与空乘人员交接，航班落地特殊旅客服务员协助旅客提取行李并与接站人交接。
3、特殊旅客服务热线：
特殊旅客服务热线：96360.
六、其他服务
2号航站楼出港隔离厅服务项目：
免费报纸杂志赠阅;
免费纸杯;饮用冷、热水;
免费WIFI上网服务。
