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石家庄市火车站试点电子客票

【导语】:石家庄站试点电子客票,本地宝为您带来石家庄高铁站电子客票使用流程,详情请看正文!

  自2019年12月20日起,京广高铁北京西、涿州东、高碑店东、保定东、定州东、正定机场、石家庄、高邑西、邢台东、邯郸东10个站试点电子客票。

  那么,电子客票是什么?和纸质票比有何不同?

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  实行电子客票后购票、进站乘车、退票改签等流程将有这些变化

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  购票无需换取纸质票

  通过12306网站(含手机客户端)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;旅客通过互联网购买试点车次电子客票时,支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票,无需换取纸质车票,请乘车人持购票身份证件检票乘车。”

  “我的行程”记录可查

  网站页面增加“我的行程”功能,对于通过铁路12306(手机APP)刷脸核验的用户,可查询本人作为乘车人,通过铁路12306(手机APP)、试点车站窗口(含客票代售点和自动售票机,下同)购买的所有列车购票记录。

  凭证件进出站

  旅客持中华人民共和国居民身份证外国人永久居留身份证港澳台居民居住证港澳居民来往内地通行证台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;

  旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

  按号就座

  旅客乘车时,须按购票信息显示的车厢号和座位号就座,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件

  如何改签、退票

  如需改签、退票,使用电子支付方式购票的旅客,可通过12306网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

  如需报销可打印车票

  如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

  温馨提示:微信搜索关注“石家庄本地宝”公众号,回复“春运”可查询石家庄春运火车票预售时间表各站点车票开售时间和车次、余票信息以及车票代售点位置等。

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