【导语】：石家庄名瑞供热公司发布了2020-2021年度供热已交空置房退费办法的相关规定，市民应在规定时间内携带身份证、缴费凭证等材料办理。
根据《石家庄市供热用热条例》和《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》（石发价格〔2020〕662号）有关条款，现将石家庄市城市管理综合行政执法局制定的2020-2021年度已交空置费的退费流程相关事宜通知如下：
第一条 空置费退费范围：申请办理了空置手续，并按照规定缴纳了空置费的用户。
第二条 退费需要提供的证明材料
1.用户交纳空置费凭证。发票、回单、收据或网上缴费截图等已缴费凭证（需提供纸质证明）。如已开具发票需将原发票退回。
2.用户身份证复印件。如是代办人办理的，需提供房屋产权证书（或租凭合同）、用户本人及代办人身份证复印件，用户本人给代办人签署的委托授权书。
3.银行帐号信息。需要将费用退至用户或代办人银行帐号的，提供用户或代办人银行帐号及开户银行名称等信息。（银行卡为工行、农行、建行、中行、交行、邮储、光大、招商、民生）
第三条 退费流程
1.宣传告知。2021年4月1日至4月15日，我公司将通过微信公众号、小区张贴通知等方式，向已办理空置房申请并交纳空置费的用户推送空置费退费办法。
2.资料收集。2021年4月16日至4月30日，空置房用户向我公司提交退费申请及上述第二条要求的证明材料。
3.资料审核。2021年5月4日至5月22日，我公司对用户提交的退费资料进行集中审核。
4.退费办理。2021年5月23日至6月15日，在此期间我公司集中以银行转账方式打到用户所提供银行账户。需现金退费用户到田家庄南区办理。
5.查漏补缺。2021年6月16日至6月25日，对前期因各种原因未办理空置房退费的用户，进行查漏、集中处置。逾期不再办理。(办理地址：田家庄南区）
6.已缴纳本年度空置费的用户也可用于抵扣后续采暖季供热热费。
7.根据政府相关部门文件要求，对资料不全或采暖季有人居住不符合空置房认定标准的用户，不予退费。
办理地址：
1：田家庄南区2号楼3单元底商（石清路与田家庄路交口东行1000米，小区内）服务热线：0311-89849205
2：幸福城B区5号楼底商 服务热线：85042219
3：东风小区名瑞项目部 （平安大街与元北路交口西行500米路南）
服务热线：18132646820
营业时间：周一至周五 上午8:30-12:00 下午1:30-5:30
温馨提示：微信搜索公众号石家庄本地宝，关注后在对话框回复【空置房】即可查看石家庄各大供热公司空置房申请公告以及申请时间、申请流程等。
