【导语】：石家庄富奥热力公司发布了2020-2021年度采暖季供热居民已交空置费的退费通知，请需要办理退费手续的居民携带相关材料及时办理。
根据《石家庄市供热用热条例》和《关于主城区居民住宅暂不用热空置房不收取采暖费的通知》(石发价格〔2020〕662号)有关条款，现将我公司退费相关事宜通知如下：
第一条：退费需要提供的证明材料
1.用户交纳空置费凭证。发票、回单、收据或网上缴费截图等已缴费凭证纸质证明，如已开具发票应将原发票退回。
2.用户身份证复印件。如是代办人办理的，需提供房屋产权证书(或租凭合同)、用户本人及代办人身份证复印件，用户本人给代办人签署的委托授权书。
3、银行帐号信息。需要提供用户或代办人银行帐号及开户银行等信息。
第二条：退费流程
1.宣传告知。2021年4月1日至4月15日，我公司将通过微信公众号等方式，向已办理空置房申请并交纳空置费的用户推送空置费退费办法。
2.资料收集。2021年4月16日至4月30日，空置房用户向我公司提交退费申请及第一条要求的证明材料。
3.资料审核。2021年5月4日至5月22日，我公司对用户提交的退费资料进行集中审核。
4.退费办理。2021年5月23日至6月15日，我公司集中通过银行卡退费。
5.查漏补缺。2021年6月16日至6月25日，对前期因各种原因未办理空置房退费的用户，进行查漏、集中办理。逾期不再办理。
6.对于已缴纳本年度空置费的用户也可用于抵扣后续采暖季供热热费。
温馨提示：对资料不全或采暖季有人居住不符合空置房认定标准的用户，不予退费。
服务热线：0311-68056205
营业厅地址：
汇新路与汇宁街交叉口南行200米路西贝斯特幼儿园西行顶头富奥热力收费处
谈固东街与槐北路交叉口北行50米路西富奥热力收费处
岳村百岛绿城23号楼底商，富奥热力维修办公室
温馨提示：微信搜索公众号石家庄本地宝，关注后在对话框回复【空置房】即可查看石家庄各大供热公司空置房申请公告以及申请时间、申请流程等。
