【导语】：纸质证书遗失的，不予补发，可以通过国家政务服务平台查询测试成绩。自成绩发布之日起1年后未领取的纸质证书，由测试机构按照内部资料予以清理销毁。
证书丢失了不可以补办。
考生应及时领取纸质证书并妥善保管。根据国家相关规定，自成绩发布之日起1年后未领取的纸质证书，由测试机构按照内部资料予以清理销毁。
纸质证书遗失的，不予补发，可以通过国家政务服务平台查询测试成绩，查询结果与证书具有同等效力。
证书领取方式：
证书邮寄：如需邮寄证书，请于报名成功至成绩发布后48小时内在“国家普通话水平测试在线报名系统（https://bm.cltt.org）”中完成个人信息的填报。考试结束后至收到证书期间，请务必保持电话畅通。咨询相关邮寄业务可拨打4007-111-866转122(物流咨询)、0591-88610279(印制咨询)，工作时间：8:30-17:00(工作日)。
线下领取：需线下领取2025年第四季度测试证书的考生请于2026年2月11日—13日携带准考证集中到石家庄市教育局735房间领取(石家庄市高营大街23-1号，领取时间9:00-11:30，14:00-17:00)。
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温馨提示：微信搜索公众号【石家庄本地宝】，关注后在对话框回复【普通话】可获2025石家庄普通话考试报名入口、报名指南、照片要求、测试费用、考试时间/流程/内容、成绩查询时间/入口、证书领取方式等。
